Обмін та повернення

Політика відмови від товарів

Ви маєте право відмовитися від товару протягом чотирнадцяти (14) календарних днів з моменту підтвердження замовлення.

Якщо ви звернулися за поверненням у встановлений термін, ми зобов'язуємося повернути вам платежі, отримані від вас як оплату. Для отримання коштів зв'яжіться з нами та оформіть запит на повернення в установленому порядку.

Якщо ви вже почали користуватися товаром протягом періоду відмови, в поверненні буде відмовлено.

Оформлення повернення

Для відмови від послуг та оформлення повернення напишіть нам на адресу valeriia.fomenko18@gmail.com, ми підтвердимо отримання запиту на повернення телефонним дзвінком, вказаним при оформленні замовлення. Якщо ви не отримаєте підтвердження протягом 24 годин з моменту надсилання листа, зверніться до нашої служби підтримки за телефоном, вказаним на сайті.

Для оформлення повернення, обов'язково повідомте нам: ПІБ та email, вказані при оформленні замовлення; назва/артикул товару; дату замовлення; інформацію про платежі; причини відмови від товару та іншу необхідну інформацію.

Якщо ви порушите порядок оформлення запиту на повернення або не надасте нам зазначену інформацію, ми маємо право відмовити вам у поверненні і не розглядати ваше звернення.

Наслідки відмови від послуг

Якщо ви оформили запит на повернення у вказаний термін, ми повернемо вам кошти протягом шістдесяти (60) днів з дня отримання запиту.

Для повернення коштів ми скористаємося тим самим способом платежу, який ви використовували для оплати товару. Ми утримаємо із суми повернення всі додаткові комісії банків та платіжних систем, пов'язані з поверненням платежу.